Visszaküldési Szabályzat
Visszaküldési Szabályzat
Lemondás
Elfogadjuk a rendelés lemondását, amennyiben a termék még nem került feladásra vagy gyártásra.
Lemondás esetén a teljes kifizetett összeget visszatérítjük.
A rendelés lemondására a termék feladását követően már nincs lehetőség.
Visszaküldés (adott esetben)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését.
A vásárlóknak a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kell benyújtaniuk visszaküldési kérelmüket.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, annak:
-
használatlannak kell lennie;
-
ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor Ön átvette;
-
az eredeti csomagolásban kell lennie.
A visszaküldés feldolgozásához szükségünk van a vásárlást igazoló nyugtára vagy más vásárlási bizonylatra.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.
A vásárló legfeljebb egyszeri szállítási költséggel terhelhető, beleértve a visszaküldés költségét is.
A termék visszaküldése esetén a fogyasztónak nem számítunk fel újrakészletezési díjat.
Visszatérítés (adott esetben)
Miután visszaküldött termékét megkaptuk és megvizsgáltuk, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek.
Tájékoztatjuk arról is, hogy visszatérítési kérelmét elfogadtuk vagy elutasítottuk.
Amennyiben a visszatérítést jóváhagyjuk, azt feldolgozzuk, és az összeg automatikusan jóváírásra kerül az eredeti bankkártyán vagy az eredetileg használt fizetési módon egy meghatározott feldolgozási időn belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (adott esetben)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot bankkártya-kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés jóváírása bizonyos időt vesz igénybe.
Ezt követően vegye fel a kapcsolatot bankjával is.
A visszatérítés megjelenése előtt gyakran szükség van bizonyos feldolgozási időre.
Ha mindezeket a lépéseket megtette, és továbbra sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail-címen:
Visszaküldési cím
A visszaküldési cím igényléséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail-címen: