Adatvédelmi Szabályzat

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy vonzó, biztonságos online vásárlási élményt és magas színvonalú, személyre szabott szolgáltatást nyújtsunk Önnek a xelvoranique.com weboldalon. Ennek az elkötelezettségnek fontos része az Ön személyes adatainak tiszteletben tartása és védelme.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, milyen típusú adatokat gyűjthetünk Öntől és Önről, amikor meglátogatja weboldalunkat, a továbbiakban egyenként „Weboldal”.

A Weboldalt, valamint az azon elérhető valamennyi funkciót és szolgáltatást együttesen „Szolgáltatásoknak” nevezzük.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat azt is bemutatja, hogyan használhatjuk fel és oszthatjuk meg személyes adatait, valamint milyen lehetőségei és jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.

A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi, hogy személyes adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzatban, az alkalmazandó magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályokban, különösen az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendeletében (GDPR) meghatározott módon kezeljük.

Bizonyos szolgáltatók és technikai rendszerek az Európai Gazdasági Térségen kívül is működhetnek. Amennyiben személyes adatok ilyen országba kerülnek továbbításra, az adattovábbítás az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelően és szükség esetén megfelelő adatvédelmi garanciák mellett történik.

A Szolgáltatások használatára a Felhasználási Feltételek is vonatkoznak, amelyek hivatkozás útján jelen dokumentum részét képezik.

K: Milyen adatokat gyűjt a Vállalat?

V: A Vállalat az alábbi módokon gyűjthet Önről adatokat:

A Vállalattal folytatott interakciók során

Információkat gyűjthetünk Önről, az Ön tranzakcióiról és a velünk folytatott egyéb interakcióiról.

Ez magában foglalhatja többek között azt az esetet, amikor:

  • használja a Szolgáltatásokat;

  • vásárlást hajt végre;

  • feliratkozik katalógusunkra, hírlevelünkre vagy levelezési listánkra;

  • részt vesz nyereményjátékban, versenyben vagy más promócióban;

  • termékértékelést ír;

  • kérdőívben vagy hasonló programban vesz részt;

  • ajándékot vagy elektronikus ajándékkártyát küld más személynek;

  • vagy más módon kapcsolatba lép velünk.

Amennyiben vásárol tőlünk, többek között számlázási és szállítási címét is kezelhetjük.

Más személyről megadott információk

Ha a Szolgáltatásokon keresztül más személy számára küld üzenetet, ajándékot vagy terméket, olyan adatokat gyűjthetünk, mint:

  • név;

  • telefonszám;

  • e-mail-cím;

  • szállítási cím.

Kérjük, csak olyan személy adatait adja meg, akinek adatait jogszerűen jogosult velünk megosztani.

Automatikusan gyűjtött adatok a Weboldalon

Mi, illetve szolgáltatóink cookie-kat, webjelzőket, pixeleket, naplófájlokat, JavaScriptet és más technológiákat használhatunk bizonyos technikai és használati adatok gyűjtésére.

Ez vonatkozhat:

  • Weboldalunk látogatóira;

  • online Szolgáltatásaink felhasználóira;

  • e-mailjeinkkel való interakciókra;

  • online hirdetésekkel való interakciókra;

  • analitikai és statisztikai adatokra.

Többek között az alábbi információkat gyűjthetjük:

  • böngésző típusa;

  • operációs rendszer;

  • mobileszköz típusa vagy modellje;

  • meglátogatott oldalak;

  • megnyitott linkek;

  • IP-cím;

  • mobileszköz-azonosító vagy egyéb egyedi azonosító;

  • a Weboldalunk meglátogatása előtt megtekintett weboldalak;

  • a Weboldalon eltöltött idő;

  • ismételt látogatások száma;

  • egyéb böngészési és használati adatok;

  • az általunk küldött e-mailek megnyitása;

  • e-mailjeinkben található linkekre történő kattintások.

Ezek az információk segíthetnek abban, hogy személyre szabjuk és javítsuk az online vásárlási élményt.

Használhatjuk őket például arra, hogy:

  • megjegyezzük beállításait;

  • felismerjük az Ön számára releváns funkciókat;

  • releváns promóciókat és ajánlatokat jelenítsünk meg;

  • mérjük Weboldalunk teljesítményét;

  • javítsuk marketingkommunikációnkat;

  • az Ön hozzájárulása alapján személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg.

Harmadik féltől származó források

Más forrásokból is kaphatunk információkat annak érdekében, hogy frissítsük vagy kiegészítsük az Ön által megadott vagy automatikusan gyűjtött adatokat.

Ez magában foglalhat például olyan információkat, amelyek:

  • segítenek ellenőrizni vagy frissíteni egy címet;

  • segítik a csalásmegelőzést;

  • szállítási szolgáltatótól származnak;

  • fizetési szolgáltatótól származnak;

  • közösségi média platformon keresztül történő interakcióból erednek.

A közösségi média platformoktól kapott adatok köre az adott szolgáltatás beállításaitól és az Ön adatvédelmi választásaitól függ.

Adatok összekapcsolása

Összekapcsolhatjuk:

  • az Ön által közvetlenül megadott adatokat;

  • a Weboldalon automatikusan gyűjtött adatokat;

  • az Ön által használt különböző eszközökhöz kapcsolódó adatokat;

  • online vagy offline forrásból kapott adatokat;

  • harmadik féltől jogszerűen megszerzett adatokat.

Ezt többek között a vásárlási élmény javítása, csalásmegelőzés, elemzés, ügyfélszolgálat és megfelelő marketingkommunikáció céljából tehetjük.

Harmadik fél által biztosított analitika és hirdetések

Harmadik féltől származó analitikai, reklám- és mérési eszközöket is használhatunk.

Ezek segíthetnek megérteni:

  • kik használják a Weboldalt;

  • hogyan használják a Weboldalt;

  • mely tartalmak működnek hatékonyan;

  • hogyan javíthatók a Szolgáltatások;

  • hogyan mérhetők a marketingkampányok.

E szolgáltatók cookie-kat, pixeleket, naplófájlokat és más hasonló technológiákat használhatnak.

Egyes esetekben az általuk gyűjtött információkat más forrásból származó információkkal is összekapcsolhatják saját adatvédelmi szabályzataik szerint.

K: Milyen lehetőségeim vannak a nyomon követéssel és cookie-kkal kapcsolatban?

V:

A Weboldal bizonyos funkcióinak működéséhez cookie-k szükségesek.

A cookie-k használatát az alábbi fő kategóriákba sorolhatjuk:

Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k szükségesek a Weboldal alapvető működéséhez.

Segítségükkel többek között:

  • működik a kosár;

  • fenntartható a munkamenet;

  • biztonságosan feldolgozható a rendelés;

  • működnek a Weboldal alapvető technikai funkciói.

Ezek nélkül bizonyos Szolgáltatások nem biztosíthatók megfelelően.

Teljesítmény- és analitikai cookie-k

Ezek információkat gyűjthetnek arról, hogyan használják a látogatók a Szolgáltatásokat.

Például:

  • mely oldalakat látogatják;

  • mennyi időt töltenek az oldalon;

  • milyen hibák fordulnak elő;

  • hogyan navigálnak a Weboldalon.

Ezeket az információkat elsősorban a Weboldal működésének és felhasználói élményének javítására használjuk.

Amennyiben ezt jogszabály előírja, ilyen cookie-kat csak az Ön megfelelő hozzájárulását követően alkalmazunk.

Funkcionális cookie-k

Ezek segítségével megjegyezhetjük az Ön által választott bizonyos beállításokat, például:

  • szállítási ország;

  • pénznem;

  • nyelv;

  • egyes megjelenítési vagy felhasználói beállítások.

Céljuk, hogy kényelmesebb és személyre szabottabb élményt biztosítsanak.

Célzó- és marketingcookie-k

Ezek a cookie-k az Ön érdeklődéséhez jobban igazodó online hirdetések megjelenítésére és reklámkampányaink hatékonyságának mérésére használhatók.

Ezeket mi vagy engedélyünkkel marketingpartnereink helyezhetik el.

Az ilyen cookie-k használatához szükséges hozzájárulást az alkalmazandó jogszabályok szerint kérjük.

Cookie-beállításait a Weboldalon rendelkezésre álló adatvédelmi vagy cookie-beállításokon keresztül módosíthatja.

Böngésző- és eszközbeállítások

A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy:

  • megtekintse a cookie-kat;

  • törölje azokat;

  • letiltsa egyes vagy valamennyi cookie használatát;

  • értesítést kérjen új cookie elhelyezése előtt.

Bizonyos cookie-k letiltása esetén a Weboldal egyes funkciói nem működhetnek megfelelően.

Mobileszközén a rendszer adatvédelmi és reklámbeállításait is módosíthatja.

Google Analytics

Amennyiben Google Analytics szolgáltatást használunk, a Google által biztosított böngészőbővítmény segítségével korlátozhatja a Google Analytics adatgyűjtését.

A Google adatvédelmi és Analytics-beállításai a Google hivatalos szolgáltatásain keresztül érhetők el.

Helyi tárolási és hasonló technológiák

Cookie-kon kívül egyéb helyi tárolási vagy hasonló technológiák is használhatók a Weboldalon.

Ezek többek között arra szolgálhatnak, hogy:

  • megjegyezzék bizonyos beállításait;

  • javítsák a Weboldal teljesítményét;

  • megőrizzék egy munkamenet állapotát;

  • mérjék egyes szolgáltatások használatát.

E technológiák kezelése böngészőnként és eszközönként eltérhet.

K: Hogyan használja fel a Vállalat az összegyűjtött adatokat?

V: A Vállalat többek között az alábbi célokra használhatja az Öntől és Önről gyűjtött adatokat:

  • rendelése elfogadása, megerősítése, ellenőrzése és feldolgozása;

  • bankkártyás vagy egyéb fizetési tranzakciók kezelése;

  • szállítás megszervezése;

  • rendelés nyomon követése;

  • visszaküldések és visszatérítések kezelése;

  • vásárlási előzmények kezelése;

  • rendeléseivel kapcsolatos kapcsolatfelvétel;

  • ügyfélszolgálat biztosítása;

  • online vásárlási élmény javítása;

  • Önt visszatérő vásárlóként felismerni;

  • Weboldalunk személyre szabása;

  • hírlevelek és promóciós tartalmak küldése, amennyiben ehhez megfelelő jogalappal rendelkezünk;

  • személyre szabott ajánlatok biztosítása;

  • reklámok és promóciók megjelenítése;

  • termékeink és Szolgáltatásaink fejlesztése;

  • ügyfélszolgálati folyamataink javítása;

  • statisztikai és analitikai elemzések végzése;

  • visszaélések és csalások megelőzése;

  • jogosulatlan tranzakciók felismerése;

  • biztonsági kockázatok kezelése;

  • Weboldalunk és rendszereink integritásának védelme;

  • kérdéseire, észrevételeire és kéréseire válaszolni;

  • vagy az adatgyűjtéskor egyértelműen meghatározott egyéb célokra.

K: Kivel oszthatja meg a Vállalat a személyes adatokat?

V: A Vállalat az alábbi módokon oszthatja meg az adatokat:

Kapcsolt vállalkozások

A Vállalat a jogszabályok által megengedett mértékben megoszthatja az információkat kapcsolt vállalkozásaival és a jövőben ugyanazon vállalatcsoporthoz tartozó társaságokkal.

Közös marketingpartnerek

Bizonyos Szolgáltatásokat harmadik felekkel együttműködésben kínálhatunk.

Ilyenek lehetnek például:

  • promóciók;

  • közös értékesítési programok;

  • jutalmazási programok;

  • nyereményjátékok;

  • közös kampányok;

  • egyéb marketingesemények.

Ha Ön önként részt vesz ilyen programban, a szükséges információk az adott szolgáltatás feltételei és az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint megoszthatók az érintett partnerrel.

Egyéb harmadik felek

Az Ön személyes adatait csak megfelelő jogalap mellett osztjuk meg olyan harmadik felekkel, akiknek szolgáltatásai vagy ajánlatai relevánsak lehetnek.

Marketingcélú adatmegosztás esetén szükség szerint előzetes hozzájárulást kérünk.

Jogi kötelezettség és biztonság

Személyes adatokat továbbíthatunk vagy hozhatunk nyilvánosságra, ha ez szükséges:

  • jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez;

  • hatósági megkeresés teljesítéséhez;

  • bírósági vagy egyéb jogi eljárás során;

  • csalások és visszaélések megelőzéséhez;

  • biztonsági problémák kivizsgálásához;

  • Felhasználási Feltételeink érvényesítéséhez;

  • a Vállalat, felhasználóink vagy más személyek jogainak és biztonságának védelméhez.

A vállalkozás értékesítése vagy átszervezése

Üzleti tevékenységünk részeként előfordulhat:

  • vállalatfelvásárlás;

  • egyesülés;

  • átszervezés;

  • eszközértékesítés;

  • tulajdonosváltás;

  • fizetésképtelenségi vagy más vállalati átalakulási eljárás.

Ilyen esetben a személyes adatok az ügylet részét képező eszközként átadhatók az új tulajdonosnak vagy jogosult félnek.

Törekszünk arra, hogy az adatokat átvevő fél a személyes adatokat jelen Adatvédelmi Szabályzattal és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kezelje.

Szolgáltatók

Harmadik fél szolgáltatókat veszünk igénybe bizonyos feladatok ellátására.

Ilyenek lehetnek:

  • fizetési szolgáltatók;

  • szállítási és futárszolgáltatók;

  • webhosting és e-kereskedelmi szolgáltatók;

  • ügyfélszolgálati rendszerek;

  • marketing- és e-mail-szolgáltatók;

  • informatikai szolgáltatók;

  • csalásmegelőző szolgáltatók;

  • elemzési szolgáltatók.

Csak az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben biztosítunk számukra hozzáférést az adatokhoz.

Összesített vagy anonimizált adatok

Megoszthatunk összesített, anonimizált vagy más módon nem azonosítható információkat:

  • kapcsolt vállalkozásokkal;

  • szolgáltatókkal;

  • üzleti partnerekkel;

  • marketingpartnerekkel;

  • elemzési szolgáltatókkal.

Az ilyen információ célja lehet például statisztikai, kutatási, elemzési vagy üzletfejlesztési felhasználás.

Az anonimizált információból Ön közvetlenül nem azonosítható.

SMS-marketing és értesítések, ha alkalmazandó

Amennyiben a pénztárnál megadja telefonszámát, vagy külön feliratkozik SMS-kommunikációnkra, az Ön választásától és a vonatkozó jogalaptól függően küldhetünk:

  • rendelési értesítéseket;

  • szállítási értesítéseket;

  • kosáremlékeztetőket;

  • promóciós SMS-eket.

Marketingcélú SMS-eket csak megfelelő jogalap, például az Ön hozzájárulása alapján küldünk.

Bármikor leiratkozhat az SMS-marketingről az üzenetben megadott utasítások követésével, például a STOP szó elküldésével, amennyiben ez az adott szolgáltatásban támogatott.

Az SMS-küldéshez szükséges adatokat üzenetküldő szolgáltatónkkal megoszthatjuk kizárólag az üzenetek kézbesítéséhez szükséges mértékben.

Amennyiben SMS-ben található linket használ, egyes esetekben mérhetjük, hogy a linkre történt-e kattintás, az alkalmazandó hozzájárulási és adatvédelmi beállítások szerint.

K: Hogyan férhetek hozzá az adataimhoz, hogyan módosíthatom vagy törölhetem azokat?

V:

Amennyiben vásárolt nálunk, kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a jelen Szabályzat „Kapcsolat” részében megadott e-mail-címen.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján Ön többek között jogosult lehet:

  • tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;

  • hozzáférést kérni személyes adataihoz;

  • személyes adatainak helyesbítését kérni;

  • személyes adatainak törlését kérni;

  • az adatkezelés korlátozását kérni;

  • az adatok hordozhatóságát kérni;

  • tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen;

  • hozzájárulását bármikor visszavonni, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Bizonyos adatokat jogszabályban meghatározott kötelezettségeink teljesítése érdekében a törlési kérelem után is meg kell őriznünk.

K: Milyen lehetőségeim vannak a Vállalat marketingkommunikációival kapcsolatban?

V:

A rendeléshez közvetlenül kapcsolódó üzeneteket, például rendelés-visszaigazolást, fizetési vagy szállítási tájékoztatást marketing-hozzájárulástól függetlenül megkaphatja, mivel ezek a rendelés teljesítéséhez szükségesek.

Promóciós kommunikációt az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően küldünk.

E-mailes promóciós ajánlatok

Promóciós e-mailjeinkről bármikor leiratkozhat az üzenetben található „Leiratkozás” hivatkozással.

Amennyiben online fiókkal rendelkezik, bizonyos kommunikációs beállításokat a fiókjában is módosíthat.

Postai promóciós ajánlatok

Amennyiben papíralapú katalógust vagy más postai marketinganyagot küldünk, annak leállítását ügyfélszolgálatunkon keresztül kérheti.

Egyéb kapcsolatfelvétel

Bármikor kapcsolatba léphet velünk a jelen Szabályzat végén feltüntetett e-mail-címen.

K: Milyen adatvédelmi jogaim vannak Magyarországon és az Európai Unióban?

V:

Amennyiben Ön Magyarországon vagy az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik, a GDPR alapján többek között jogosult lehet:

  • személyes adataihoz hozzáférést kérni;

  • pontatlan személyes adatai helyesbítését kérni;

  • személyes adatai törlését kérni;

  • az adatkezelés korlátozását kérni;

  • bizonyos esetekben adathordozhatóságot kérni;

  • bizonyos adatkezelések ellen tiltakozni;

  • marketingcélú adatkezelés ellen tiltakozni;

  • hozzájárulását bármikor visszavonni;

  • felügyeleti hatóságnál panaszt tenni.

Adatvédelmi kérelmeit az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:

service@xelvoranique.com

A személyes adatokhoz kapcsolódó kérelmek teljesítése előtt szükség esetén ellenőrizhetjük az Ön személyazonosságát.

Az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott határidőn belül válaszolunk kérelmére.

K: Hol tehetek adatvédelmi panaszt Magyarországon?

V:

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

A NAIH mindenkor aktuális elérhetőségeit és a panasz benyújtásának részleteit a Hatóság hivatalos weboldalán találja.

Panasz benyújtása előtt közvetlenül velünk is kapcsolatba léphet, hogy megpróbáljuk kérdését vagy problémáját rendezni.

K: Hogyan kezeljük a gyermekek adatait?

V:

A gyermekek adatainak védelme kiemelten fontos számunkra.

Weboldalunk és termékeink elsősorban felnőtt vásárlók számára készültek.

A vásárlási szolgáltatások önálló igénybevételéhez a felhasználónak a vonatkozó szerződési szabályok szerint megfelelő jogképességgel kell rendelkeznie.

Amennyiben a személyes adatok kezelése hozzájáruláson alapul, és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást közvetlenül gyermeknek kínálják, az alkalmazandó magyar és európai uniós szabályokat követjük.

Ha tudomásunkra jut, hogy egy gyermek személyes adatait megfelelő jogalap nélkül gyűjtöttük, észszerű intézkedéseket teszünk azok törlése érdekében.

K: Hogyan védjük az adatokat?

V:

Megfelelő fizikai, adminisztratív és technikai intézkedéseket alkalmazunk az ügyfelektől és Weboldal-látogatóktól gyűjtött személyes adatok védelme érdekében.

Ezek célja többek között a védelem:

  • jogosulatlan hozzáférés;

  • jogosulatlan felhasználás;

  • módosítás;

  • nyilvánosságra hozatal;

  • véletlen elvesztés;

  • megsemmisülés ellen.

Bár törekszünk hálózataink és rendszereink biztonságának biztosítására, egyetlen internetes adatátviteli vagy elektronikus adattárolási rendszer sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek.

Amikor érzékeny fizetési információt, például bankkártyaadatokat ad meg, az adatátvitel megfelelő titkosítási technológiával, például SSL/TLS használatával történhet.

K: Mi a helyzet más weboldalakkal?

V:

Weboldalunk olyan harmadik fél által működtetett weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat, amelyek nem állnak vállalati kapcsolatban velünk.

Ezek a weboldalak:

  • saját cookie-kat használhatnak;

  • adatokat gyűjthetnek;

  • személyes információkat kérhetnek Öntől;

  • eltérő adatvédelmi szabályokat alkalmazhatnak.

Nem vállalunk felelősséget harmadik felek adatvédelmi gyakorlatáért.

Javasoljuk, hogy személyes adatok megadása előtt olvassa el az adott harmadik fél adatvédelmi szabályzatát.

K: Hol tárolják az adataimat, és mennyi ideig?

V:

Személyes adatai az általunk és szolgáltatóink által használt rendszerekben és szervereken kerülhetnek tárolásra és feldolgozásra.

Ezek a rendszerek az Európai Gazdasági Térségen belül vagy azon kívül, adott esetben többek között az Egyesült Államokban, Kanadában vagy Hongkongban is elhelyezkedhetnek.

Amennyiben személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítunk, az adattovábbítást az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően végezzük, és szükség esetén megfelelő garanciákat alkalmazunk.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges:

  • az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez;

  • szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez;

  • jogi kötelezettségeink teljesítéséhez;

  • jogos üzleti érdekeink érvényesítéséhez;

  • követelések megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Ha valamely személyes adat megőrzése már nem szükséges, azt a vonatkozó szabályok szerint töröljük, anonimizáljuk vagy más módon azonosításra alkalmatlanná tesszük.

K: Mi történik, ha Magyarországon vagy az Európai Gazdasági Térségben élek, de adataimat más országban dolgozzák fel?

V:

Digitális és e-kereskedelmi működésünk bizonyos részeit nemzetközi szolgáltatók biztosíthatják.

Ez azt jelentheti, hogy személyes adatainak egy részét Magyarországon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül dolgozzák fel.

Ilyen adattovábbítás csak az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint történhet.

Az adatkezelés során törekszünk arra, hogy a személyes adatok megfelelő szintű védelemben részesüljenek attól függetlenül, hogy technikailag mely országban kerülnek feldolgozásra.

K: Hogyan tájékoztat a Vállalat az Adatvédelmi Szabályzat változásairól?

V:

Az Adatvédelmi Szabályzat minden lényeges módosítását ezen az oldalon tesszük közzé.

Ez lehetővé teszi, hogy Ön mindig tájékozódhasson arról:

  • milyen adatokat gyűjtünk;

  • hogyan használjuk azokat;

  • kikkel oszthatjuk meg őket;

  • milyen jogok illetik meg Önt.

Szükség esetén további értesítést is biztosíthatunk, például e-mailben vagy a Weboldalon megjelenő értesítés formájában.

Az új változat közzététele után az adatkezelésre a módosított Szabályzat alkalmazandó, a vonatkozó jogszabályok által biztosított jogok sérelme nélkül.

K: Kihez fordulhatok további adatvédelmi kérdésekkel vagy panasszal?

V:

Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ha kérdése, észrevétele vagy panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban.

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:

service@xelvoranique.com

Törekszünk arra, hogy átlátható módon tájékoztassuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.

Ha adatvédelmi kérelmet vagy panaszt szeretne benyújtani, szintén ezen az e-mail-címen léphet kapcsolatba velünk:

service@xelvoranique.com

Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon ez:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Amennyiben más EGT-tagállamban él, az adott ország illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságához is fordulhat.